Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der von Dagobert Industrie SAS angebotenen Produkte fest.

Artikel 1 – Zweck und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend „AGB“) regeln den Verkauf von Produkten (Schleifmitteln, Klebstoffen und verwandten Produkten), die von Dagobert Industrie SAS (nachstehend „der Verkäufer“) sowohl an Geschäftskunden als auch an private Verbraucher (nachstehend „der Kunde“) vertrieben werden.
Sie gelten für jede Bestellung, die auf der Website des Verkäufers oder direkt bei dessen Vertriebsabteilung aufgegeben wird.
Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus, die gegenüber allen anderen Dokumenten Vorrang haben, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

Diese AGB sind jederzeit auf der Website des Verkäufers www.dagobertindustrie.com einsehbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder widersprüchlichen Dokumenten.

Artikel 2 – Produkte

Die angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt.
Der Verkäufer kann jedoch nicht für eventuelle Fehler oder Auslassungen sowie für geringfügige Präsentationsabweichungen verantwortlich gemacht werden, die die wesentlichen Merkmale des Produkts nicht beeinträchtigen.
Fotos und Abbildungen sind nicht vertraglich bindend.

Artikel 3 – Bestellungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn mit dem Kunden ein früherer Zahlungsstreit oder ein nachgewiesenes finanzielles Risiko besteht.
Eine Bestellung wird erst nach schriftlicher Bestätigung durch den Verkäufer (E-Mail, Bestellformular oder Pro-forma-Rechnung) endgültig.
Vom Kunden aufgegebene Bestellungen sind verbindlich und unwiderruflich, sobald die Zahlung oder die Auftragsvereinbarung bestätigt wurde.

Artikel 4 – Preise

Die Produktpreise werden in Euro (€) angegeben, ohne Steuern und ohne Lieferkosten.
Für Verbraucher werden die Preise gemäß den gesetzlichen Vorschriften inklusive Mehrwertsteuer angezeigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Produkte werden jedoch zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
Rabatte oder Preisnachlässe können gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen gewährt werden.

Artikel 5 – Zahlung

Zahlungen erfolgen wie folgt:
• Für Verbraucher: Kreditkarte, Banküberweisung oder Scheck bei Bestellung.
• Für Geschäftskunden: Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen 30 Tage nach Monatsende ab Rechnungsdatum zahlbar, vorbehaltlich der Annahme der Kontoeröffnung und Bonitätsprüfung. Skonto für vorzeitige Zahlung wird nicht gewährt.
Jeder Zahlungsverzug führt automatisch zu Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie zu einer Pauschalgebühr von 40 € für Inkassokosten (Artikel L441-10 Handelsgesetzbuch).
Bei Nichtzahlung einer Rechnung zum Fälligkeitstermin kann der Verkäufer laufende Bestellungen aussetzen und sofortige Zahlung aller fälligen Beträge verlangen.

Artikel 6 – Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Lieferfristen dienen nur zur Orientierung und stellen keine verbindliche Verpflichtung des Verkäufers dar. Lieferverzögerungen berechtigen weder zu Strafen noch zu Schadenersatz, noch zur Stornierung der Bestellung.
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald das Paket an den Transporteur übergeben wurde.
Der Kunde muss die Ware bei Erhalt prüfen. Reklamationen wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel müssen innerhalb von 5 Werktagen schriftlich erfolgen.
Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als konform und angenommen.

Mengentoleranz:
Aufgrund technischer Produktions-, Schnitt- oder Verpackungsbedingungen kann eine Toleranz von ±10 % auf die bestellten Mengen angewendet werden.
Die Abrechnung erfolgt auf Basis der tatsächlich gelieferten Mengen.
Der Kunde erkennt diese Toleranz an; sie berechtigt nicht zur Ablehnung, Rücksendung oder Reklamation.

Artikel 7 – Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält das vollständige Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises einschließlich Nebenleistungen.
Bei Nichtzahlung kann der Verkäufer die Produkte zurückfordern, auch wenn sie bereits an Dritte weiterverkauft wurden.

Artikel 8 – Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des französischen Verbraucherschutzgesetzes und nicht für Geschäftskunden.
Gemäß den Artikeln L221-18 ff. hat der Verbraucher 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen und lediglich die Rücksendekosten zu tragen.
Der Widerruf ist vor Fristablauf schriftlich, klar und eindeutig (per Brief oder E-Mail) an Dagobert Industrie SAS zu richten.
Das Produkt muss neu, vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach tatsächlichem Eingang des Produkts beim Verkäufer mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Widerruf ist ausgeschlossen für:
• Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden,
• geöffnete Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgesendet werden können,
• beschädigte oder unvollständige Produkte nach Erhalt durch den Kunden.

Artikel 9 – Garantien

Die Produkte unterliegen:
• der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-4 bis L217-14 Verbraucherschutzgesetz) für Verbraucher,
• der Gewährleistung gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. Zivilgesetzbuch).
Die Garantie entfällt bei unsachgemäßer Nutzung, Nachlässigkeit oder ungeeigneter Lagerung durch den Kunden.
Sie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des als mangelhaft erkannten Produkts, unter Ausschluss weiterer Entschädigungen.
Der Verkäufer haftet nicht für indirekte Schäden (Produktionsausfall, Betriebsverluste usw.).

Artikel 10 – Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für:
• indirekte oder immaterielle Schäden,
• unsachgemäße Nutzung eines Produkts,
• Lieferverzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt, Streik, Unfall usw.).
Die Haftung des Verkäufers ist ausdrücklich auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.

Artikel 11 – Höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Pflichten aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Krieg, Pandemie, Lieferausfall, Streik, Brand usw.).

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website – Marken, Logos, Texte, Abbildungen oder Software – sind ausschließliches Eigentum von Dagobert Industrie SAS.
Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist streng untersagt.

Artikel 13 – Personenbezogene Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem französischen Datenschutzgesetz verarbeitet und für die Dauer der Geschäftsbeziehung und der gesetzlichen Verpflichtungen gespeichert.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch per E-Mail an:
contact@dagobertindustrie.com

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall:
• für Geschäftskunden ist ausschließlich das Handelsgericht Annecy zuständig,
• für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln.
Verbraucher können gemäß Artikel L612-1 des Verbraucherschutzgesetzes kostenlos einen Verbraucherschlichter einschalten.